Parduotuvės sąlygos ir taisyklės

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. rugsėjo 28 d.


1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi interneto svetaine www.lista.lt, skaitmeninių prekių įsigijimo, apmokėjimo, pateikimo, naudojimo, sutarties atsisakymo, skundų nagrinėjimo ir kitas pirkėjo bei pardavėjo teises ir pareigas.

1.2. Internetinės parduotuvės pardavėjas yra:

MB „Lista“
Įmonės kodas: 304944847
Adresas: Aušros g. 12, Vidiškių k., Ignalinos r., Lietuva
Telefonas: +370 600 17612
El. paštas: info@lista.lt
Interneto svetainė: www.lista.lt

1.3. Šios Taisyklės taikomos visiems internetinėje parduotuvėje pateikiamiems užsakymams, jeigu konkretaus produkto puslapyje arba atskirame rašytiniame susitarime nenurodyta kitaip.

1.4. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, Pristatymo ir grąžinimo sąlygomis bei kita užsakymo metu pateikiama informacija.

1.5. Pažymėdamas, kad susipažino su Taisyklėmis, ir pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad:

  • perskaitė ir suprato Taisykles;

  • sutinka jų laikytis;

  • pateikė teisingą, išsamią ir aktualią informaciją;

  • turi teisę sudaryti pirkimo sutartį;

  • supranta, kad parduodamos prekės yra skaitmeninės ir fiziškai nepristatomos.

1.6. Jeigu pirkėjas nesutinka su šiomis Taisyklėmis, jis neturėtų pateikti užsakymo.


2. Pagrindinės sąvokos

2.1. Pardavėjas – MB „Lista“.

2.2. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, internetinėje parduotuvėje įsigyjantis skaitmeninę prekę.

2.3. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

2.4. Skaitmeninė prekė arba skaitmeninis turinys – skaitmenine forma pateikiama daina, garso įrašas, fonograma, minusinė fonograma, natos, dainos tekstas, dokumentas, archyvas arba kitas atsisiunčiamas failas.

2.5. Paskyra – pirkėjui svetainėje sukurta asmeninė naudotojo aplinka, kurioje gali būti pateikiami užsakymai, atsisiuntimo nuorodos ir paskyros informacija.

2.6. Užsakymas – pirkėjo internetinėje parduotuvėje pasirinktas ir pateiktas skaitmeninių prekių užsakymas.

2.7. Sutartis – nuotoliniu būdu tarp pirkėjo ir pardavėjo sudaryta konkrečių skaitmeninių prekių pirkimo ir pardavimo sutartis.


3. Pirkėjo teisė sudaryti sutartį

3.1. Internetinėje parduotuvėje prekes gali pirkti:

  • pilnamečiai ir veiksnūs fiziniai asmenys;

  • nepilnamečiai asmenys, turintys tėvų, globėjų arba rūpintojų sutikimą, kai toks sutikimas būtinas;

  • juridiniai asmenys;

  • tinkamai įgalioti fizinių arba juridinių asmenų atstovai.

3.2. Elektroninėje parduotuvėje atliekami pirkimai, mokėjimai ir pirkėjo paskyros kūrimas visų pirma skirti suaugusiesiems, vaikų tėvams, globėjams, pedagogams bei švietimo ar kitų organizacijų atstovams.

3.3. Pateikdamas užsakymą kito asmens arba organizacijos vardu pirkėjas patvirtina, kad turi teisę taip veikti.

3.4. Pardavėjas turi teisę paprašyti pateikti informaciją, reikalingą pirkėjo arba jo atstovavimo teisei patikrinti, jeigu kyla pagrįstų abejonių dėl užsakymo teisėtumo.


4. Skaitmeninės prekės

4.1. Internetinėje parduotuvėje parduodamos tik skaitmeninės prekės. Fizinės laikmenos, spausdintos knygos ar kitos fizinės prekės nesiunčiamos, nebent konkretaus produkto puslapyje aiškiai nurodyta kitaip.

4.2. Priklausomai nuo konkrečios prekės, pirkėjas gali gauti:

  • dainos garso įrašą su vokalu;

  • minusinę fonogramą be pagrindinio vokalo;

  • dainos natas;

  • dainos tekstą;

  • PDF, DOC, MP3, WAV, ZIP arba kito produkto puslapyje nurodyto formato failus;

  • kitą produkto aprašyme aiškiai nurodytą skaitmeninį turinį.

4.3. Tiksli konkrečios prekės sudėtis, failų skaičius, formatas, trukmė, kokybė ir kitos savybės pateikiamos produkto puslapyje.

4.4. Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą privalo susipažinti su produkto aprašymu ir įvertinti, ar prekė atitinka jo poreikius.

4.5. Produkto puslapyje pateikiama garso ištrauka arba peržiūra yra skirta susipažinti su kūriniu. Dėl įrenginio, programinės įrangos, garso sistemos ar interneto ryšio savybių galutinis garso atkūrimas gali nežymiai skirtis.

4.6. Nedideli vaizdiniai produkto viršelio ar pateikimo skirtumai, neturintys įtakos paties skaitmeninio turinio kokybei ir funkcionalumui, nelaikomi prekės neatitiktimi.

4.7. Jeigu produkto aprašyme nurodyti konkretūs techniniai reikalavimai, pirkėjas privalo įsitikinti, kad jo įrenginys ir programinė įranga juos atitinka.


5. Kainos

5.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.

5.2. Užsakymo pateikimo metu pirkėjui rodoma galutinė mokėtina suma.

5.3. Mokesčiai, įskaitant pridėtinės vertės mokestį, taikomi ir nurodomi pagal pardavėjui taikomus teisės aktų reikalavimus.

5.4. Kadangi visos prekės yra skaitmeninės, fizinio pristatymo ar siuntimo mokestis netaikomas.

5.5. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, taikyti nuolaidas ir vykdyti akcijas. Kainos pakeitimas neturi įtakos jau pateiktam ir apmokėtam užsakymui.

5.6. Jeigu dėl techninės arba akivaizdžios žmogiškosios klaidos nurodoma nepagrįstai maža ar kita akivaizdžiai klaidinga kaina, pardavėjas turi teisę iki prekės pateikimo atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtus pinigus arba pasiūlyti pirkėjui įsigyti prekę teisinga kaina.


6. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

6.1. Norėdamas įsigyti prekę pirkėjas:

  1. pasirenka norimą prekę;

  2. susipažįsta su prekės aprašymu;

  3. prideda prekę į pirkinių krepšelį;

  4. patikrina krepšelio informaciją;

  5. pateikia užsakymui būtinus duomenis;

  6. pasirenka mokėjimo būdą;

  7. susipažįsta su Taisyklėmis ir privatumo informacija;

  8. pateikia reikiamus sutikimus;

  9. patvirtina užsakymą ir atlieka mokėjimą.

6.2. Iki galutinio užsakymo patvirtinimo pirkėjas gali patikrinti ir ištaisyti įvestus duomenis, pakeisti prekių kiekį arba pašalinti prekes iš krepšelio.

6.3. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Pardavėjas neatsako už prekės pateikimo sutrikimus, atsiradusius dėl neteisingai nurodyto el. pašto adreso ar kitų klaidingų duomenų.

6.4. Sutartis laikoma sudaryta, kai:

  • pirkėjas pateikia užsakymą;

  • mokėjimo paslaugų teikėjas patvirtina sėkmingą mokėjimą;

  • pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą arba suteikia prieigą prie įsigytos skaitmeninės prekės.

6.5. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir gali būti pateikiamas pirkėjo paskyroje.

6.6. Užsakymo patvirtinime gali būti pateikiama:

  • pardavėjo informacija;

  • užsakymo numeris;

  • užsakymo data;

  • įsigytų prekių sąrašas;

  • sumokėta suma;

  • mokėjimo būsena;

  • atsisiuntimo nuoroda;

  • nuoroda į Taisykles arba kita sutarties informacija.

6.7. Pirkėjas privalo išsaugoti užsakymo patvirtinimą ir pirkimą patvirtinančią informaciją.


7. Apmokėjimas

7.1. Mokėjimai internetinėje parduotuvėje apdorojami naudojantis „Paysera“ mokėjimo paslaugomis.

7.2. Galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo puslapyje ir gali priklausyti nuo pirkėjo pasirinkto banko, valstybės, įrenginio ar „Paysera“ siūlomų funkcijų.

7.3. Mokėjimo metu pirkėjui gali būti taikomos „Paysera“, pasirinkto banko ar kito mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos.

7.4. Pardavėjas netvarko ir nesaugo visų pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų, internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų ar mokėjimo patvirtinimo kodų.

7.5. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą.

7.6. Jeigu mokėjimas nepatvirtinamas, nutraukiamas arba nepavyksta dėl techninių priežasčių, užsakymas gali būti neįvykdytas.

7.7. Jeigu pinigai buvo nuskaičiuoti, tačiau užsakymas nepatvirtintas, pirkėjas turėtų kreiptis el. paštu info@lista.lt ir nurodyti:

  • savo vardą ir pavardę;

  • el. pašto adresą;

  • mokėjimo datą;

  • sumą;

  • mokėjimo arba operacijos numerį, jeigu jis žinomas.

7.8. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu mokėjimo paslaugų teikėjas nurodo, kad operacija yra tikrinama, sustabdyta, atšaukta arba gali būti susijusi su sukčiavimu.


8. Skaitmeninės prekės pateikimas

8.1. Skaitmeninė prekė pateikiama pirkėjui iš karto po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo, išskyrus techninių sutrikimų, mokėjimo tikrinimo ar kitus nuo pardavėjo pagrįstai nepriklausančius atvejus.

8.2. Įsigytos prekės pateikiamos:

  • pirkėjo paskyroje;

  • užsakymo patvirtinimo arba atskiru el. laišku;

  • naudojant individualią atsisiuntimo nuorodą.

8.3. Pirkėjas supranta, kad skaitmeninis turinys pateikiamas ne fizinėje laikmenoje.

8.4. Norėdamas skaitmeninę prekę gauti iš karto, dar nepasibaigus įprastam 14 dienų sutarties atsisakymo terminui, pirkėjas turi:

  • aiškiai sutikti, kad skaitmeninis turinys būtų pradėtas teikti nedelsiant;

  • patvirtinti suprantantis, kad pradėjus teikti skaitmeninį turinį jis praras teisę atsisakyti sutarties.

8.5. Pirkėjo sutikimas turi būti pateiktas aktyviu veiksmu atsiskaitymo puslapyje ir negali būti pažymėtas iš anksto.

8.6. Pardavėjas pateikia pirkėjui sudarytos sutarties patvirtinimą patvariojoje laikmenoje, paprastai el. paštu, kartu pateikdamas informaciją apie pirkėjo sutikimą pradėti skaitmeninio turinio teikimą ir teisės atsisakyti sutarties praradimą.

8.7. Jeigu skaitmeninė prekė nepateikiama per protingą laiką po sėkmingo mokėjimo, pirkėjas turėtų:

  1. patikrinti el. pašto šlamšto ir reklamos aplankus;

  2. prisijungti prie savo paskyros;

  3. patikrinti, ar užsakyme nurodytas teisingas el. pašto adresas;

  4. kreiptis į pardavėją el. paštu info@lista.lt.

8.8. Pardavėjas, gavęs informaciją apie nepristatytą prekę, patikrina mokėjimą ir užsakymą bei, jeigu užsakymas apmokėtas, pakartotinai pateikia veikiančią atsisiuntimo nuorodą arba kitu tinkamu būdu suteikia prieigą prie prekės.


9. Techniniai reikalavimai

9.1. Skaitmeninėms prekėms atsisiųsti ir naudoti gali būti reikalinga:

  • interneto prieiga;

  • interneto naršyklė;

  • el. pašto paskyra;

  • įrenginys su pakankama atmintimi;

  • PDF, DOC, MP3, WAV, ZIP ar kitą nurodytą formatą palaikanti programinė įranga;

  • garso atkūrimo įrenginys arba programa.

9.2. Pirkėjas atsako už savo įrenginio, operacinės sistemos ir programinės įrangos tinkamumą, jeigu produkto puslapyje aiškiai nurodytos techninės produkto savybės ir reikalavimai.

9.3. Jeigu failas yra ZIP arba kito archyvo formato, pirkėjui gali būti reikalinga failų išskleidimo programa.

9.4. Pirkėjas neturėtų keisti failų plėtinių, nutraukti atsisiuntimo ar naudoti programų, galinčių sugadinti failą.

9.5. Pardavėjas neatsako už problemas, kylančias tik dėl pirkėjo įrenginio, programinės įrangos, interneto ryšio, el. pašto filtrų ar saugumo nustatymų, tačiau bendradarbiauja padėdamas nustatyti problemą.


10. Atsisiuntimo nuorodos ir paskyra

10.1. Atsisiuntimo nuorodos gali būti susietos su konkrečiu užsakymu, pirkėjo paskyra arba el. pašto adresu.

10.2. Pirkėjas privalo saugoti paskyros prisijungimo duomenis ir atsisiuntimo nuorodas bei neperduoti jų tretiesiems asmenims.

10.3. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojant jo paskyrą, išskyrus atvejus, kai jis negalėjo kontroliuoti neteisėto naudojimo.

10.4. Pastebėjęs galimą neteisėtą paskyros naudojimą, pirkėjas turi nedelsdamas pakeisti slaptažodį ir informuoti pardavėją.

10.5. Pardavėjas gali apriboti arba sustabdyti atsisiuntimo nuorodos ar paskyros naudojimą, jeigu nustatoma, kad:

  • nuoroda viešai platinama;

  • paskyra dalijasi keli nesusiję asmenys;

  • vykdomas neįprastai didelis automatizuotas atsisiuntimų skaičius;

  • bandoma apeiti technines apsaugos priemones;

  • prekė naudojama pažeidžiant Taisykles ar autorių teises.

10.6. Prieš apribodamas prieigą pardavėjas, kai tai įmanoma ir saugu, susisiekia su pirkėju ir suteikia galimybę paaiškinti aplinkybes.

10.7. Pirkėjui rekomenduojama atsisiųsti ir saugiai išsisaugoti įsigytus failus savo įrenginyje. Neribotas failų saugojimas pirkėjo paskyroje negarantuojamas, nebent produkto puslapyje aiškiai nurodyta kitaip.


11. Skaitmeninių prekių naudojimo licencija

11.1. Įsigydamas skaitmeninę prekę pirkėjas neįgyja kūrinio autorių teisių ar nuosavybės teisės į intelektinę nuosavybę.

11.2. Pirkėjui suteikiama ribota, neišimtinė, neperleidžiama ir neišnuomojama teisė naudoti įsigytą turinį šiomis Taisyklėmis ir produkto puslapyje nustatytomis sąlygomis.

11.3. Jeigu produkto puslapyje nenurodyta kitaip, pirkėjas gali naudoti įsigytą turinį:

  • asmeniniam mokymuisi ir dainavimui;

  • namų aplinkoje;

  • muzikos pamokose;

  • darželio, mokyklos ar neformaliojo ugdymo užsiėmimuose;

  • pirkėjo vedamos klasės, grupės ar kolektyvo repeticijose;

  • gyvuose edukaciniuose ir nekomerciniuose pasirodymuose;

  • pasirengimui koncertams ir šventėms.

11.4. Pedagogas arba kolektyvo vadovas gali naudoti įsigytą medžiagą savo tiesiogiai vedamuose užsiėmimuose ir repeticijose.

11.5. Natos ir tekstai gali būti spausdinami tiek, kiek pagrįstai būtina asmeniniam naudojimui arba pirkėjo tiesiogiai vedamos vienos klasės, grupės ar kolektyvo veiklai, jeigu kopijos nėra platinamos už šios grupės ribų.

11.6. Be išankstinio rašytinio teisių turėtojo sutikimo draudžiama:

  • perparduoti, sublicencijuoti, nuomoti ar dovanoti skaitmeninius failus;

  • perduoti originalius failus tretiesiems asmenims;

  • viešai skelbti arba įkelti failus į internetą;

  • talpinti failus viešai arba keliems nesusijusiems asmenims prieinamose debesijos saugyklose;

  • dalytis atsisiuntimo nuorodomis arba paskyros prisijungimo duomenimis;

  • platinti natas, tekstus ar fonogramas socialiniuose tinkluose, grupėse, failų dalijimosi platformose ar kitose svetainėse;

  • kopijuoti ir platinti turinį kitoms klasėms, įstaigoms ar kolektyvams, kurie patys neįsigijo teisės jį naudoti;

  • pašalinti arba pakeisti autorių, atlikėjų, leidėjo ar kitus teisių žymėjimus;

  • parduoti pakeistas, perdirbtas ar išvestines failų versijas;

  • naudoti turinį mokamoje reklamoje, komerciniame vaizdo įraše, filme, programėlėje, žaidime ar kitame produkte be atskiros licencijos;

  • naudoti failus dirbtinio intelekto sistemoms mokyti, jeigu nėra gautas atskiras rašytinis leidimas;

  • kitaip naudoti turinį pažeidžiant autorių ir gretutines teises.

11.7. Kūrinių viešas atlikimas, transliavimas, įrašymas, sinchronizavimas su vaizdo medžiaga, komercinis naudojimas ar paskelbimas internete gali reikalauti papildomo teisių turėtojo arba kolektyvinio administravimo organizacijos leidimo.

11.8. Už renginiams, viešam atlikimui, transliacijai ar įrašų platinimui reikalingų papildomų leidimų gavimą atsako tokį naudojimą organizuojantis asmuo, jeigu produkto puslapyje arba atskiroje licencijoje nenurodyta kitaip.

11.9. Dėl platesnės licencijos, turinio naudojimo kelioms klasėms, visai įstaigai, komerciniame renginyje, garso ar vaizdo įraše galima kreiptis el. paštu info@lista.lt.


12. Autorių ir intelektinės nuosavybės teisės

12.1. Svetainėje pateikiami kūriniai, garso įrašai, fonogramos, natos, tekstai, iliustracijos, produktų viršeliai, grafiniai elementai, prekių ženklai, svetainės dizainas ir kita medžiaga yra saugomi autorių, gretutinių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.

12.2. Teisės į turinį priklauso MB „Lista“, konkretiems autoriams, atlikėjams, leidėjams arba kitiems produkto puslapyje nurodytiems teisių turėtojams.

12.3. Produkto įsigijimas nesuteikia pirkėjui teisės prisistatyti kūrinio autoriumi, keisti autorystės informaciją ar registruoti turinio savo vardu.

12.4. Nustačius galimą neteisėtą turinio platinimą, pardavėjas arba teisių turėtojas gali imtis techninių ir teisinių priemonių savo teisėms apginti.


13. Teisė atsisakyti sutarties

13.1. Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

13.2. Sutartims dėl skaitmeninio turinio, kuris nepateikiamas fizinėje laikmenoje, teisė atsisakyti sutarties prarandama, kai:

  • skaitmeninio turinio teikimas jau pradėtas;

  • vartotojas iš anksto aiškiai sutiko, kad turinys būtų pradėtas teikti nepasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui;

  • vartotojas patvirtino suprantantis, kad taip praras teisę atsisakyti sutarties;

  • pardavėjas pateikė vartotojui sutarties patvirtinimą teisės aktuose nustatyta forma.

13.3. Kadangi skaitmeninės prekės pateikiamos iš karto po apmokėjimo, pirkėjo prašoma prieš pateikiant užsakymą aktyviai patvirtinti sutikimą pradėti turinio teikimą nedelsiant ir teisės atsisakyti sutarties praradimą.

13.4. Jeigu skaitmeninio turinio teikimas dar nepradėtas arba nebuvo tinkamai gautas teisės aktuose reikalaujamas vartotojo sutikimas ir patvirtinimas, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties teisės aktuose nustatyta tvarka.

13.5. Teisės atsisakyti sutarties praradimas neriboja vartotojo teisių, kai:

  • pateiktas netinkamas produktas;

  • trūksta produkto aprašyme nurodytų failų;

  • failas yra sugadintas arba jo negalima atidaryti dėl nuo pirkėjo nepriklausančių priežasčių;

  • atsisiuntimo nuoroda neveikia;

  • skaitmeninis turinys neatitinka sutarties ar produkto aprašymo;

  • turinys turi kitų teisės aktuose pripažįstamų trūkumų.

14. Kokybės reikalavimai ir neatitikties šalinimas

14.1. Pardavėjas atsako už tai, kad skaitmeninis turinys atitiktų sutartį, produkto aprašymą, įprastus kokybės ir funkcionalumo reikalavimus bei kitus taikomus teisės aktus.

14.2. Skaitmeninis turinys laikomas neatitinkančiu sutarties, jeigu, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes:

  • pateiktas ne tas produktas;

  • trūksta produkto aprašyme nurodytos esminės dalies;

  • failas yra sugadintas;

  • failo formatas skiriasi nuo aiškiai nurodyto produkto puslapyje;

  • produkto negalima atsisiųsti dėl pardavėjo sistemos klaidos;

  • turinys neturi produkto aprašyme nurodytų savybių;

  • turinys kitaip neatitinka teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

14.3. Pastebėjęs neatitiktį pirkėjas turėtų kreiptis el. paštu info@lista.lt ir pateikti:

  • vardą ir pavardę;

  • užsakymo numerį;

  • produkto pavadinimą;

  • problemos aprašymą;

  • ekrano nuotrauką arba klaidos pranešimą, jeigu tai įmanoma;

  • informaciją apie naudojamą įrenginį ir programą, jeigu problema techninė.

14.4. Pirmiausia pardavėjas siekia nemokamai užtikrinti skaitmeninio turinio atitiktį, pavyzdžiui:

  • pakartotinai pateikti failą;

  • suteikti naują atsisiuntimo nuorodą;

  • pakeisti sugadintą failą tinkamu;

  • pateikti trūkstamą failą;

  • ištaisyti kitą techninę problemą.

14.5. Atitiktis užtikrinama per protingą terminą, nemokamai ir nesukeliant pirkėjui didelių nepatogumų.

14.6. Vartotojas gali turėti teisę reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jeigu:

  • užtikrinti atitiktį neįmanoma arba tai būtų neproporcinga;

  • pardavėjas neužtikrina atitikties per protingą terminą;

  • neatitiktis atsiranda pakartotinai;

  • neatitiktis yra pakankamai rimta;

  • pardavėjas aiškiai nurodo arba iš aplinkybių matyti, kad atitiktis nebus užtikrinta tinkamai.

14.7. Šiose Taisyklėse nurodyta tvarka neriboja vartotojui teisės aktų suteikiamų teisių.


15. Pinigų grąžinimas

15.1. Pinigai gali būti grąžinami, kai:

  • už tą patį užsakymą sumokėta du kartus;

  • pardavėjas negali pateikti įsigytos prekės;

  • pateikta prekė iš esmės neatitinka sutarties ir neatitikties negalima tinkamai pašalinti;

  • vartotojas teisėtai nutraukia sutartį;

  • pinigus grąžinti privaloma kitu teisės aktuose nustatytu pagrindu.

15.2. Vien tai, kad pirkėjas pakeitė nuomonę, pasirinko ne tą kūrinį, neįvertino produkto aprašyme aiškiai nurodyto formato arba skaitmeninį turinį jau gavo ir prarado teisę atsisakyti sutarties, savaime nėra pagrindas grąžinti pinigus.

15.3. Kiekvienas prašymas nagrinėjamas individualiai, atsižvelgiant į užsakymo aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

15.4. Kai pinigai turi būti grąžinti, jie grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir teisės aktuose nustatytu terminu, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.

15.5. Pardavėjas neima papildomo mokesčio už teisėtą pinigų grąžinimą.

15.6. Mokėjimo paslaugų teikėjo atliekamas grąžinimo įskaitymas gali užtrukti papildomai, priklausomai nuo banko ar mokėjimo būdo.


16. Pirkėjo pareigos

16.1. Pirkėjas įsipareigoja:

  • pateikti teisingus ir išsamius duomenis;

  • laiku sumokėti už užsakymą;

  • prieš pirkimą perskaityti produkto aprašymą;

  • patikrinti savo įrenginio suderinamumą su nurodytais failų formatais;

  • saugoti paskyros ir atsisiuntimo duomenis;

  • neperduoti įsigytų failų tretiesiems asmenims;

  • gerbti autorių ir gretutines teises;

  • nenaudoti svetainės neteisėtai;

  • neprisijungti prie svetimų paskyrų;

  • nenaudoti automatizuotų įrankių failams masiškai atsisiųsti;

  • nedelsdamas informuoti pardavėją apie neteisėtą paskyros naudojimą arba saugumo problemą.

16.2. Pirkėjas atsako už žalą, padarytą dėl Taisyklių pažeidimo, tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.


17. Pardavėjo teisės ir pareigos

17.1. Pardavėjas įsipareigoja:

  • pateikti aiškią informaciją apie prekes;

  • tinkamai administruoti užsakymus;

  • po sėkmingo apmokėjimo pateikti įsigytą skaitmeninį turinį;

  • bendradarbiauti sprendžiant technines problemas;

  • nagrinėti pirkėjų prašymus ir skundus;

  • saugoti pirkėjų asmens duomenis pagal Privatumo politiką ir teisės aktus;

  • laikytis vartotojų teisių apsaugos reikalavimų.

17.2. Pardavėjas turi teisę:

  • keisti prekių asortimentą ir kainas;

  • laikinai sustabdyti svetainės veikimą dėl techninės priežiūros;

  • atsisakyti vykdyti akivaizdžiai neteisėtą arba sukčiavimo požymių turintį užsakymą;

  • riboti prieigą, kai pažeidžiamos autorių teisės arba Taisyklės;

  • atšaukti neapmokėtą užsakymą;

  • ištaisyti akivaizdžias technines ar kainų klaidas.

17.3. Pardavėjas negali šiomis Taisyklėmis apriboti ar panaikinti imperatyvių vartotojo teisių.


18. Atsakomybė

18.1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą teisės aktuose nustatyta tvarka.

18.2. Pardavėjas neatsako už sutrikimus, kuriuos sukėlė:

  • neteisingai pirkėjo pateikti duomenys;

  • pirkėjo interneto ryšys;

  • pirkėjo įrenginio arba programinės įrangos gedimai;

  • el. pašto paslaugų teikėjo filtrai;

  • trečiųjų šalių mokėjimo sistemų sutrikimai;

  • kibernetinė ataka ar kitas įvykis, kurio pardavėjas negalėjo pagrįstai kontroliuoti;

  • nenugalimos jėgos aplinkybės.

18.3. Ši nuostata netaikoma, jeigu problema kilo dėl pardavėjo veiksmų arba neveikimo ir pagal teisės aktus pardavėjas privalo už ją atsakyti.

18.4. Pardavėjas neatsako už netiesioginius pirkėjo nuostolius tiek, kiek tokį atsakomybės ribojimą leidžia teisės aktai.

18.5. Jokios Taisyklių nuostatos neriboja pardavėjo atsakomybės už tyčią, didelį neatsargumą, žalą gyvybei ar sveikatai arba kitą atsakomybę, kurios pagal teisės aktus negalima apriboti.


19. Nenugalima jėga

19.1. Šalys neatsako už visišką arba dalinį įsipareigojimų nevykdymą, jeigu tai lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės, kurių šalis negalėjo pagrįstai numatyti, kontroliuoti ar išvengti.

19.2. Tokiomis aplinkybėmis gali būti laikomos didelio masto ryšio ar elektros tiekimo avarijos, stichinės nelaimės, karas, riaušės, valstybės institucijų veiksmai, plataus masto kibernetinės atakos ir kitos teisės aktuose pripažįstamos aplinkybės.

19.3. Atsiradus nenugalimos jėgos aplinkybėms pardavėjas deda pagrįstas pastangas kuo greičiau atnaujinti paslaugų teikimą ir informuoti paveiktus pirkėjus.


20. Asmens duomenų apsauga

20.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, mokėjimų administravimo, skaitmeninių prekių pateikimo, apskaitos, klientų aptarnavimo, saugumo ir kitais teisėtais tikslais.

20.2. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, slapukus, naudojamas analitikos ir reklamos priemones bei pirkėjo teises pateikiama svetainės Privatumo politikoje ir Slapukų politikoje.

20.3. Mokėjimų metu duomenis gali tvarkyti „Paysera“ pagal savo privatumo politiką ir jai taikomus teisės aktus.


21. Pranešimai

21.1. Su užsakymu susiję pranešimai pirkėjui siunčiami jo nurodytu el. pašto adresu arba pateikiami paskyroje.

21.2. Pirkėjas privalo pateikti veikiantį el. pašto adresą ir patikrinti gaunamų laiškų, šlamšto bei reklamos aplankus.

21.3. Pranešimas laikomas tinkamai išsiųstu, kai jis išsiunčiamas pirkėjo užsakyme nurodytu el. pašto adresu, nebent pardavėjas gauna pranešimą apie nepristatytą laišką.

21.4. Pirkėjas su pardavėju gali susisiekti:

  • el. paštu info@lista.lt;

  • telefonu +370 600 17612;

  • svetainės kontaktų puslapyje nurodytais būdais.

22. Skundai ir ginčų sprendimas

22.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi raštu kreiptis į pardavėją el. paštu info@lista.lt.

22.2. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti:

  • pirkėjo vardą ir pavardę;

  • užsakymo numerį;

  • prekės pavadinimą;

  • problemos aplinkybes;

  • konkretų reikalavimą;

  • pirkimą ir problemą pagrindžiančius dokumentus ar ekrano nuotraukas.

22.3. Pardavėjas išnagrinėja vartotojo kreipimąsi ir pateikia motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo, jeigu teisės aktai nenustato kito termino.

22.4. Pardavėjas ir pirkėjas pirmiausia siekia ginčą išspręsti taikiai.

22.5. Jeigu vartotojo netenkina pardavėjo atsakymas arba per nustatytą terminą atsakymas nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt
Elektroninė prašymų sistema: https://vtis.lt

22.6. Kreipimasis į vartojimo ginčus neteismine tvarka nagrinėjančią instituciją neatima vartotojo teisės kreiptis į teismą.

22.7. Juridinių asmenų ir su verslu ar profesine veikla susiję ginčai sprendžiami derybomis, o nesusitarus – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka kompetentingame teisme.


23. Taisyklių keitimas

23.1. Pardavėjas turi teisę atnaujinti Taisykles dėl:

  • teisės aktų pakeitimų;

  • paslaugų arba prekių pakeitimų;

  • naujų mokėjimo ar pristatymo būdų;

  • svetainės funkcijų pakeitimų;

  • saugumo, techninių ar organizacinių priežasčių.

23.2. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje nurodytos datos.

23.3. Konkrečiam užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai vėlesnis pakeitimas pirkėjui yra palankesnis arba privalomas pagal teisės aktus.

23.4. Taisyklių pakeitimai neturi atgalinės galios jau sudarytoms sutartims, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.


24. Baigiamosios nuostatos

24.1. Šioms Taisyklėms ir tarp pirkėjo bei pardavėjo sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

24.2. Vartotojui taikomos jo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios vartotojų apsaugos nuostatos, jeigu jos pagal taikomą teisę negali būti pakeistos šalių susitarimu.

24.3. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, tai nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.

24.4. Taisyklių skyrių pavadinimai skirti patogumui ir neturi savarankiškos teisinės reikšmės.

24.5. Pirkėjo neveikimas arba delsimas pasinaudoti savo teise nereiškia šios teisės atsisakymo.

24.6. Visais su šiomis Taisyklėmis susijusiais klausimais galima kreiptis:

MB „Lista“
Įmonės kodas: 304944847
Adresas: Aušros g. 12, Vidiškių k., Ignalinos r., Lietuva
Telefonas: +370 600 17612
El. paštas: info@lista.lt
Svetainė: www.lista.lt

Pirkinių krepšelis
Į viršų